Quels sont les 3 domaines de l’infogérance ?
De la gestion du parc informatique au stockage informatique, les entreprises ont tout intérêt à faire appel à un prestataire spécialisé, comme Jesto, entreprise d’infogérance informatique à Paris. Pour garantir le succès de l’infogérance, il est essentiel de comprendre les 3 grands domaines de l’infogérance : l’infogérance applicative, l’infogérance d’infrastructure et l’infogérance métier.
1. Définition et importance de l’Infogérance Informatique
L’infogérance informatique est un service qui permet aux entreprises d’externaliser la gestion de tout ou partie de leur système informatique à un prestataire spécialisé.
Ce concept naît à l’époque où les systèmes informatiques commencent à se complexifier et à envahir les entreprises. Face à la nécessité de gérer ces infrastructures critiques, les entreprises ont commencé à faire appel à des prestataires externes spécialisés.
Depuis, l’infogérance informatique a connu une forte croissance, devenant un marché français estimé à plus de 13 milliards d’euros en 2020. Cette croissance est alimentée par plusieurs facteurs, dont :
- La complexité croissante des systèmes informatiques.
- La transformation digitale des entreprises.
- La nécessité de garantir la sécurité et la disponibilité des données.
- La volonté des entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier.
- L’essor du cloud computing.
Les trois principaux domaines de l’Infogérance informatique
L’infogérance informatique qui couvre un large éventail de services. Pour simplifier les choses, on peut la diviser en trois principaux domaines :
Infogérance applicative
L’infogérance applicative se concentre sur la gestion et la maintenance des logiciels et applications utilisés par les entreprises. Cela inclut :
- Le développement et la maintenance corrective et évolutive des applications
- La correction des bugs et des incidents
- La mise à jour des logiciels
- La surveillance des performances des applications
- La gestion des licences
Infogérance d’infrastructure
L’infogérance d’infrastructure se concentre sur la gestion et la maintenance du matériel informatique et des réseaux utilisés par les entreprises. Cela inclut :
- La maintenance du matériel (serveurs, ordinateurs, etc.)
- La gestion des réseaux
- La sécurité informatique
- La sauvegarde et la restauration des données
- La mise en place de solutions de cloud computing
Infogérance de processus métier (BPO)
L’infogérance de processus métier (BPO) va encore plus loin en externalisant la gestion de certains processus métier entiers, tels que la gestion de la relation client (CRM), la comptabilité ou les ressources humaines. Cela permet aux entreprises de se concentrer sur leur cœur de métier et de gagner en efficacité.
Ces trois domaines de l’infogérance informatique ne sont pas mutuellement exclusifs. Les entreprises peuvent choisir d’externaliser un seul domaine ou plusieurs, en fonction de leurs besoins. En choisissant le bon prestataire d’infogérance, les entreprises peuvent s’assurer que leur système informatique est en de bonnes mains et qu’elles peuvent se concentrer sur ce qui compte le plus : leur cœur de métier.
Avantages, défis et perspectives de l’Infogérance Informatique
L’infogérance informatique présente de nombreux avantages, mais aussi quelques défis.
Les avantages de l’infogérance informatique
- Réduction des coûts : l’infogérance peut permettre aux entreprises de réaliser des économies importantes sur leurs budgets informatiques.
- Amélioration de la performance : les prestataires d’infogérance garantissent la sécurité, la fiabilité et la disponibilité des données des entreprises.
- Gain de temps et de ressources : les prestataires d’infogérance s’occupent de la gestion quotidienne du système informatique, ce qui libère les équipes internes pour se concentrer sur des tâches plus stratégiques.
- Accès à une expertise pointue : cette expertise externe permet aux entreprises de bénéficier des dernières technologies et innovations en matière d’informatique.
Les défis de l’infogérance informatique
- Choix du prestataire : il est important de choisir un prestataire d’infogérance fiable, compétent, et capable de répondre aux besoins de l’entreprise.
- Sécurité des données : l’externalisation de la gestion du système informatique implique de confier des données sensibles à un prestataire externe. Il est donc important de s’assurer que le prestataire dispose de mesures de sécurité adéquates.
- Perte de contrôle : en externalisant la gestion de son système informatique, l’entreprise perd une part de contrôle sur ce dernier. Il faut donc mettre en place un contrat clair et précis avec le prestataire d’infogérance.
- Dépendance au prestataire : l’entreprise peut devenir dépendante du prestataire d’infogérance, ce qui peut la rendre vulnérable en cas d’indisponibilité du prestataire.
L’infogérance informatique vous permet de vous libérer des contraintes techniques et de vous concentrer sur votre cœur de métier. En confiant la gestion de votre système informatique à Jesto, vous avez la garantie d’un service fiable et de qualité.
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