Guide 2026 · mis à jour le 20 octobre 2026
Prix de l'infogérance informatique en Île-de-France
Chez Jesto, l'heure est facturée de 80 à 100 € HT selon le volume : un forfait trimestriel d'interventions sur site, adapté à votre structure, et le support à distance au temps passé, au même taux. Le contrat est résiliable à tout moment. La supervision des postes est offerte et les frais de mise en service sont inclus.
Les tarifs horaires constatés sur le marché
Le tarif horaire seul ne suffit pas à comparer deux offres : ce qui est inclus (supervision, mises à jour, sécurité) compte autant que le taux.
| Type de prestataire | Tarif horaire indicatif | Outils de gestion |
|---|---|---|
| Jesto | 80 à 100 € HT | ✓ Inclus |
| Prestataire d'infogérance classique | 60 à 120 € HT | Souvent facturés en sus |
| Informaticien indépendant | 40 à 80 € HT | Rarement proposés |
Fourchettes indicatives, établies à partir des pratiques couramment constatées sur le marché. Les prestations de chaque prestataire peuvent varier.
Inclus chez Jesto, sans ligne supplémentaire sur la facture : l'agent de gestion installé sur vos postes (supervision, mises à jour, maintenance), un portail client (inventaire des postes, licences Microsoft 365, tickets, comptes…), un accès invité à votre documentation informatique si vous le souhaitez, l'outil de suivi DMARC de votre domaine de messagerie et l'hébergement du contrôleur de vos bornes WiFi.
Comparer en détail ce qui est inclus (23 points)Les trois modèles de facturation
À l'intervention
Chaque dépannage est facturé au temps passé. Simple, mais aucune prévention : on paie quand ça casse, et le budget est imprévisible.
Au forfait par poste
Un prix par poste ou par utilisateur et par mois. Prévisible, mais il faut vérifier ce qui est réellement inclus et ce qui est facturé en plus.
Au forfait sur site et au temps passé (Jesto)
Un forfait trimestriel de présence sur site, et le support à distance facturé au temps réellement passé. La supervision et les automatismes sont offerts : vous ne payez que le temps humain.
Exemple de budget
Forfait d'une journée sur site par trimestre (8 heures) au taux de 90 € HT de l'heure :
Budget trimestriel
720 € HT
plus le support à distance au temps passé, les options et les projets
Exemple indicatif : le rythme sur site va d'une demi-journée par trimestre à une journée par semaine, et le taux horaire baisse avec le volume (de 100 à 80 € HT). Il est défini avec vous après un audit gratuit.
Ce qui fait varier le budget
- Le nombre de postes, de serveurs et de sites
- Le besoin de présence sur site
- Le niveau de sécurité et de conformité attendu (NIS2, assurance cyber)
- L'état initial du parc (dette technique à résorber)
- Les projets ponctuels : migration Microsoft 365, déménagement, renouvellement
- Les licences logicielles, facturées en plus
Ce qui est inclus sans surcoût chez Jesto
Supervision continue
Licence offerte, sans coût par poste
Mise en service
Frais inclus
Mises à jour automatiques
Windows chaque mois, logiciels chaque semaine
Sécurité des postes
Durcissement, contrôles quotidiens, chiffrement
Sauvegardes locales
Trois fois par jour
Suivi
Portail client et ticket après chaque réparation
Questions fréquentes sur le prix de l'infogérance
Combien coûte l'infogérance d'une PME en Île-de-France ?
Chez Jesto, l'heure est facturée entre 80 et 100 € HT selon le volume. À titre d'exemple, un forfait d'une journée sur site par trimestre (8 heures à 90 € HT) représente 720 € HT par trimestre ; les demandes traitées à distance sont facturées en plus, au temps passé, au même taux.
La supervision des postes est-elle facturée en plus ?
Non. La licence de l'agent de gestion installé sur vos postes est offerte et les frais de mise en service sont inclus. Beaucoup de prestataires facturent la supervision par poste et par mois en plus des heures.
Peut-on résilier le contrat à tout moment ?
Oui. Il faut simplement terminer le trimestre en cours.
Les licences Microsoft 365 sont-elles comprises ?
Non, les licences logicielles s'ajoutent au contrat d'infogérance. En tant que partenaire CSP Microsoft, Jesto vous conseille sur les licences adaptées à chaque profil, y compris les offres réservées aux associations.
Les projets (migration, déménagement, renouvellement du parc) sont-ils inclus ?
Les projets font l'objet d'une proposition dédiée, chiffrée selon le périmètre, en plus du contrat d'heures.
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