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Le SLA informatique est l’engagement écrit sur lequel repose la confiance avec votre prestataire : il définit clairement les délais de prise en charge, de résolution et les taux de disponibilité. Bien au-delà du simple aspect financier, c’est un pilier indispensable de tout contrat d’infogérance informatique solide. Ce que couvre réellement un SLA informatique Le […]
Quand on dirige une PME et qu’on commence à se poser sérieusement la question du cloud, on tombe rapidement sur la même trinité : cloud privé, cloud public, cloud hybride. Et le choix que vous allez faire va conditionner la façon dont vos équipes travaillent, dont vos données sensibles sont protégées, et combien vous allez […]
Résumé : Face à la recrudescence des cyberattaques, de plus en plus d’entreprises se tournent vers l’infogérance pour renforcer leur sécurité informatique. Mais en quoi consiste exactement ce dispositif, et comment peut-il protéger efficacement votre système d’information ? La cybersécurité est devenue un enjeu stratégique majeur pour les entreprises de toutes tailles. En 2024, une […]
La maintenance informatique en entreprise désigne l’ensemble des opérations visant à garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la disponibilité des systèmes informatiques d’une organisation : postes de travail, serveurs, réseaux, logiciels et données. Elle se décline en quatre grands types — préventive, corrective, évolutive et prédictive et peut être assurée en interne ou confiée […]
Un PCA, ou plan de continuité d’activité, est un dispositif documenté qui permet à une entreprise de maintenir ses fonctions essentielles lorsqu’un incident grave vient perturber son système d’information. Panne serveur, cyberattaque, sinistre physique, défaillance humaine : face à ces situations, le PCA informatique définit à l’avance les procédures, les ressources et les responsabilités nécessaires […]
Un système SIEM est une plateforme qui centralise la collecte de données issues de l’ensemble d’un système d’information, les corrèle et les analyse pour détecter des comportements suspects en temps réel. En clair : c’est l’outil qui donne aux équipes IT une visibilité complète sur ce qui se passe dans leur infrastructure, à chaque instant. […]